Política de Devoluciones – Orla Argentina
- En Orla Argentina trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios:
Plazo de Devolución
- Se aceptan devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción o retiro del producto.
Condiciones para la Devolución
- El neumático debe estar sin uso, sin montar, con su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Si el producto presenta un defecto de fábrica y ha sido utilizado, deberá enviarse a Orla Argentina para su revisión y, de ser necesario, gestionaremos el reclamo con el fabricante.
- No se aceptarán devoluciones si el neumático presenta daños por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida.
- Los productos en liquidación no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos de fabricación.
Proceso de Devolución
- Enviar un correo a [email protected] indicando:
- Número de pedido o factura.
- Motivo de la devolución.
- Nuestro equipo evaluará el caso y responderá con las instrucciones para el envío.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al cambio o reembolso según corresponda.
Opciones tras la Aprobación
- Cambio por otro producto disponible.
- Reembolso del monto abonado, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución.
Gastos de Envío
- Si la devolución se debe a un error de Orla Argentina o a un defecto de fábrica, el costo de envío será cubierto por nosotros.
- Si el motivo es arrepentimiento o error en la compra, el costo de envío correrá por cuenta del cliente.